在上海电子艺术节各活动场所,到处可以看到不同年龄层次的市民、外国人和记者翻阅《服务手册》的场景。这本图文并茂、中英文双语对照的小册子对电子艺术节活动板块做了详细介绍,并将活动场地、开放时间、周边地图、公交线路、门票索取方式等信息一一纳入其中。
一位在上海美术馆参观的市民高兴地说:“这本小册子可帮了我的大忙,看了才知道原来这次电子艺术节的活动都是免费的,我要到各个活动场地去看一看,现在每个场馆的信息和公交线路都在这本小册子上写得清清楚楚,真是太好了!”在短短几天时间里,仅在上海美术馆“睁开的双眼”蓬皮杜中心展览现场领走《服务手册》的参观者就达万人。《2007上海电子艺术节服务手册》成为各活动场所参观者的“抢手货”。
印数达几万册的《服务手册》在活动开幕后,不到五天就四处告急,各场所纷纷提出需要增加投放量。专业人士对这本《服务手册》的设计和制作给予了肯定,某出版社编辑称:此次上海电子艺术节《服务手册》设计十分新颖,与电子艺术这一新兴的艺术形式十分贴切,其印刷和装帧质量也非常好。
市民对免费索取《服务手册》反响强烈,认为该手册内容丰富,资料翔实,查阅快捷,印刷精美,具有很强的指导性和实用性,有些市民还准备留作收藏。